Berikut adalah pengalaman klien kami berobat di Jakarta. Semoga sharingnya berguna untuk kita semua.

Saya seorang pria usia 40an dan kejadian ini terjadi di pertengahan tahun 2018. Awalnya dimulai ketika saya sedang naik motor. Mungkin karena saya menggenggam stang motor terlalu kencang, jari tengah saya tiba-tiba menjadi bengkak.

Karena panik saya langsung telepon Tim Medisinternasional, apakah bisa diganti keseleo saya ini. Luar biasanya meski saya telpon jam 10 malam, tetap diangkat dan dijawab dengan cepat. Karena keseleo ini diakibatkan oleh kecelakaan dan masih dalam kurun waktu 48 jam setelah kejadian kecelakaan, maka pasti diganti melalui reimburse (bayar dulu baru nanti klaim).

Saya disarankan segera datang ke UGD dan jangan lupa minta dokter isi form. Tim Medisinternasional segera meng-whatsapp saya dengan form klaim PDF untuk saya forward ke admin rumah sakit dan di print di
sana untuk diisi dokter yang bersangkutan (gak mungkin kan kita kemana-mana bawa form asuransi).

Ternyata, saya bukan keseleo biasa, tapi tumor tulang. Kaget sekali saya! Tumor tulang ini terlihat setelah di foto rontgen. Karena ada tumor di dalam tulang di jari tengah saya, ketika saya menggenggam stang dengan kencang, tulang jari saya itu mengalami tekanan dari dalam dan luar sehingga pecah dan mengakibatkan jari saya menjadi bengkak.

Dokter menyarankan saya untuk segera mengoperasi tumor tulang tersebut. Saya sempat bingung mau cari dokter dimana yang paling bagus menangani penyakit saya ini. Untungnya ada Best Doctor, dan ternyata salah satu dokter terbaik ada di rumah sakit dekat rumah saya. Dokter tulang memang banyak, tapi karena saya mengalami tumor tulang di tangan, dokter yang menangani saya harus yang terbiasa mengoperasi tangan. Tangan merupakan kerangka tulang yang kompleks karena terdapat banyak sekali sendi-sendi.

Untungnya saya tidak salah pilih. Tim Medisinternasional sendiri sempat menawarkan saya ke Singapura untuk operasi, tapi saya tidak mau jauh dari rumah kalau tidak benar-benar diperlukan.

Beruntung saya menggunakan Global Medical Plan, jadi bisa mendapatkan kamar yang sangat nyaman. Saya menginap selama dua malam dan dioperasi di jari. Tangan saya dipasangi pen yang mencuat keluar
jari, sehingga terlihat seperti Wolverine X-MEN hehehe… kata dokter, nanti pen tersebut tinggal ditarik saja jika jari saya sudah pulih. Berikut ini foto rontgen tangan saya setelah dioperasi oleh dokter, pen-nya bisa terlihat jelas sampai keluar jari saya.

Dokter juga cerita bahwa kasus saya cukup langka karena kasus tumor tulang tidak sering ditemui. Orang tua dan keluarga saya juga tidak ada sejarah pernah mengalami penyakit ini. Selain langka, saya juga teryata cukup beruntung karena tumornya ada di jari. Dokter yang menangani saya cerita bahwa dia pernah menemui kasus dimana tumor tulang itu terjadi di tulang panggul pasien. Karena tidak terdeteksi, tulang panggulnya tiba-tiba keropos dan patah sehingga pasien otomatis berada dalam
kondisi kritis karena organ-organ tubuh yang ditopang tulang panggul tersebut ikut ‘merosot’ ke bawah. Ngeri sekali ya?!

Proses klaim Global Medical Plan jangan ditanya, sangat cepat dan memuaskan. Pelayanan Tim Medisinternasional juga luar biasa. Biasanya habis beli asuransi, banyak nasabah ditinggal, tapi Tim Medisinternasional seperti jadi teman saya saja. Bahkan mereka juga membantu saya untuk klaim asuransi saya di luar Generali, yang sayangnya tidak bisa di klaim.

Saya punya manfaat critical illness atau penyakit kritis di asuransi lain, namun tidak bisa diklaim meski saya mengidap tumor, karena tumornya tidak berada di dalam organ yang penting (baru tahu setelah membaca polisnya).

Saya jadi semakin mengerti pentingnya Global Medical Plan dari Generali yang tidak neko-neko syarat dan ketentuannya, sehingga sakit apapun aman rasanya karena pasti akan dicover.

Mungkin ada asuransi lain yang juga bagus, tapi saya sudah sangat puas dan malas coba-coba yang lain. Saya sudah merekomendasikan Global Medical Plan Generali dan Tim Medisinternasional ke keluarga
dan saudara-saudara saya. Terima kasih Tim Medisinternasional!